Éduform et Qualiopi : 44 indicateurs, une seule bibliothèque de preuves
Le label de l'Éducation nationale reprend les 32 indicateurs Qualiopi et en ajoute 12 sur le pilotage. Les GIP et CFA académiques préparent deux audits avec deux logiques. Le suivi des apprentis est la preuve la plus lourde des deux.
Éduform est le label qualité de l’Éducation nationale pour la formation professionnelle. Il concerne les GRETA, les GIP FCIP, les CFA académiques et les prestataires préparant aux diplômes de l’Éducation nationale. Il est délivré pour trois ans par le ministre, sur proposition d’une commission nationale de vingt membres, après un audit (arrêté du 18 décembre 2019, modifié en novembre 2024). Sa délivrance vaut certification Qualiopi.
Le référentiel support du label, publié au Bulletin officiel du 9 janvier 2020, compte 3 axes, 14 critères et 44 indicateurs. Le guide de lecture en vigueur est la version 5 du 7 novembre 2024.
Ce qu’Éduform ajoute
Les trente-deux indicateurs Qualiopi y sont intégrés, avec une numérotation propre. Douze indicateurs sont spécifiques :
- la stratégie de la structure et l’analyse de son contexte (E1) ;
- le déploiement de la démarche qualité par la direction et le management participatif (E2, E3) ;
- l’accueil et la signalétique (E10) ;
- la contractualisation avec le client et avec le bénéficiaire (E16, E17) ;
- le positionnement à l’entrée (E22) et l’attestation de fin de formation (E28) ;
- le suivi administratif et financier, la gestion documentaire, la promotion de l’offre (E35, E36, E37).
Autrement dit, Éduform audite le pilotage de la maison, là où Qualiopi audite la prestation.
Là où les deux se rejoignent
Sur le suivi des apprentis, les deux référentiels disent la même chose avec deux numéros.
| Sujet | Qualiopi | Éduform |
|---|---|---|
| Suivi adapté, y compris en entreprise | 10 | E19 |
| Engagement et prévention des ruptures | 12 | E21 |
| Coordination CFA / entreprise, progressivité | 13 | E23 |
| Accompagnement socio-professionnel, ruptures | 14 | E24 |
| Droits, devoirs, santé, violences | 15 | E25 |
| Référents et conseil de perfectionnement | 20 | E32 |
| Résultats et données | 2 | E8 |
Ces indicateurs sont ceux qui exigent le plus de preuves d’activité, parce qu’ils se jouent dans le temps et hors du centre. Un GIP qui pilote quarante UFA, sans autorité hiérarchique sur leurs équipes, doit produire ces preuves site par site. C’est la difficulté réelle de l’audit, bien plus que les indicateurs de stratégie.
Une seule bibliothèque
La bonne pratique, mise en place par plusieurs académies dont Aix-Marseille avec ses fiches qualité pédagogique, consiste à indexer chaque preuve sur les deux numéros à la fois : Q13/E23, Q14/E24, Q15/E25, Q20/E32.
Une visite en entreprise datée sert aux deux audits. Un compte rendu d’entretien tripartite aussi. Un PV de conseil de perfectionnement avec des données apprentis aussi.
Ce qui change en novembre
Le décret Qualiopi du 1er août 2026 ajoute la procédure de traitement des ruptures, les violences et discriminations, l’effectivité du suivi à distance, la gouvernance et l’indicateur 33. Éduform devra s’aligner : son référentiel intègre par construction le référentiel national. Les structures labellisées ont donc intérêt à traiter les nouveautés dès maintenant, dans la bibliothèque commune, plutôt que d’attendre la mise à jour du guide de lecture.
La matrice complète des correspondances, indicateur par indicateur, est disponible sur demande.
Sources : arrêté du 18 décembre 2019 modifié par l’arrêté du 18 novembre 2024 ; référentiel qualité support du label Éduform, BO n° 2 du 9 janvier 2020 ; guide de lecture V5 du 7 novembre 2024 ; académie d’Aix-Marseille, fiches qualité pédagogique ; décret n° 2026-728.